Web stranica nije samo digitalna posjetnica
Na oglasima se danas mogu pronaći ponude za izradu web stranica po cijenama od 200 eura, pa čak i manje. Takva ponuda može izgledati privlačno, posebno obrtnicima i malim poduzetnicima koji tek pokreću poslovanje i žele smanjiti početne troškove.
Međutim, cijena sama po sebi ne govori što se stvarno nalazi iza gotove stranice. Web stranica nije samo nekoliko fotografija, tekstova i kontakt obrazac. Kada govorimo o webshopu, rezervacijama, online plaćanju ili prikupljanju podataka kupaca, potrebno je obratiti posebnu pozornost na sigurnost, funkcionalnost i obveze koje poslovanje mora ispuniti.
Što kvalitetna poslovna stranica mora pokriti
Ovisno o vrsti poslovanja, stranica treba jasno prikazati podatke o poslovnom subjektu, ponudu, način kontakta, informacije o kupnji i plaćanju te druge važne uvjete. Kod webshopa se dodatno pojavljuju informacije povezane s dostavom, reklamacijama, povratima i pravima kupaca.
Jednako je važno pravilno postupati s osobnim podacima korisnika. Kontakt podaci, adrese, telefonski brojevi i podaci o narudžbama ne smiju biti nepotrebno dostupni, nezaštićeni ili prikupljani bez jasne svrhe.
Lijep izgled ne znači da je sustav kvalitetan
Stranica može na prvi pogled izgledati moderno, a da u pozadini ima ozbiljne probleme: zastarjele komponente, neispravne forme, lošu mobilnu verziju, nepostojanje sigurnosnih kopija ili podatke spremljene na neprikladan način.
Problem se često pokaže tek nakon objave. Poruke ne dolaze, narudžbe se gube, korisnici ne mogu završiti kupnju ili nitko više ne odgovara na upite za podršku. Tada vlasnik poslovanja mora angažirati drugog developera, ispravljati tuđi kod ili izraditi cijelu stranicu ponovno.
Najčešći znakovi rizične ponude
Prije prihvaćanja ponude provjerite dobivate li jasan opis onoga što je uključeno, administracijski pristup, podršku nakon izrade, sigurnosne kopije, održavanje i mogućnost kasnije nadogradnje.
Poseban oprez potreban je kada izvođač ne postavlja pitanja o vašem poslovanju, ne objašnjava kako će se čuvati podaci, ne navodi tko je odgovoran za održavanje ili obećava složen webshop u nekoliko dana bez jasne specifikacije.
Automatizacija je dio stvarne vrijednosti
Dobra poslovna stranica ne bi trebala stvarati dodatni posao. Webshop može automatski zaprimiti narudžbu, provjeriti status kartičnog plaćanja, obavijestiti kupca, pripremiti podatke za račun, deklaraciju ili dostavu i omogućiti vlasniku pregled kroz administracijski panel.
Bez automatizacije vlasnik često ručno prepisuje podatke, provjerava uplate, šalje iste poruke i izrađuje dokumente. Takav način rada oduzima vrijeme i povećava mogućnost pogreške, posebno kada broj narudžbi počne rasti.
Kako pažljivije odabrati developera
Ne pitajte samo koliko stranica košta. Pitajte što je uključeno, kako se rješavaju kvarovi, tko održava sustav, možete li sami uređivati sadržaj, kako se izrađuju sigurnosne kopije i može li se rješenje kasnije proširiti.
Kvalitetan developer pokušat će razumjeti način na koji radite, upozoriti vas na moguće probleme i predložiti rješenje koje odgovara vašoj fazi poslovanja. Najskuplja ponuda nije automatski najbolja, ali ni najniža cijena nije stvarna ušteda ako nakon nekoliko mjeseci sve morate platiti ponovno.
Kada najjeftinija stranica postane najskuplja
Početna ušteda brzo nestaje kada se pojave troškovi popravaka, izgubljene narudžbe, sigurnosni problemi, ručni rad i izrada nove stranice. Zato web treba promatrati kao poslovni alat koji predstavlja vaše poslovanje i obrađuje podatke vaših korisnika.
Važno je znati što kupujete i možete li se na sustav dugoročno osloniti. Dobro rješenje ne mora biti nepotrebno skupo, ali mora imati jasnu svrhu, sigurnu osnovu i osobu koja stoji iza njega.
Trebate novu stranicu ili provjeru postojećeg rješenja?
Opišite nam svoje poslovanje i postojeći način rada. Predložit ćemo rješenje bez nepotrebnih funkcija, ali s jasnom sigurnošću, podrškom i mogućnošću nadogradnje.