GDPR
Politika Privatnosti & Zaštita Podataka
Zadnja izmjena: 21. svibnja 2026. | Uredba (EU) 2016/679 – GDPR
- Tko smo i tko je voditelj obrade -
Voditelj obrade osobnih podataka je:
- ObrtBoost
- Marmontova aleja 1 , 47000 Karlovac, Hrvatska
- Web: obrtboostapp.com
- E-mail: E-mail: info@obrtboostapp.com
ObrtBoost pruža web rješenja, web shopove i digitalnu platformu ObrtBoost App za obrte i tvrtke. U sklopu tih usluga obrađujemo određene osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
- Koje podatke prikupljamo -
Ovisno o načinu korištenja naših usluga, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
| Kategorija podataka: | Primjeri: | Izvor: |
|---|---|---|
| Identifikacijski podaci | Ime, prezime, naziv obrta/tvrtke | Korisnik ih unosi pri registraciji ili kontaktu |
| Kontaktni podaci | E-mail adresa, broj telefona | Obrazac za kontakt, registracija |
| Poslovni podaci | OIB, adresa sjedišta | Unos pri sklapanju ugovora |
| Podaci o korištenju | IP adresa, podaci o pregledniku, klikovi | Automatski, putem kolačića i analitike |
| Podaci o narudžbama | Sadržaj narudžbe, adresa dostave | Korisnici klijenata koji koriste ObrtBoost App |
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (zdravstveni podaci, biometrija, politička uvjerenja i sl.).
- Svrha i pravna osnova obrade -
| Svrha obrade | Pravna osnova (čl. 6. GDPR-a) |
|---|---|
| Pružanje ugovorenih usluga (web stranica, ObrtBoost App) | Izvršavanje ugovora – čl. 6(1)(b) |
| Odgovaranje na upite poslane emailom | Legitimni interes – čl. 6(1)(f) |
| Slanje poslovnih obavijesti i newslettera | Privola – čl. 6(1)(a) |
| Ispunjavanje zakonskih obveza (fakturiranje, porez) | Zakonska obveza – čl. 6(1)(c) |
| Analitika i poboljšanje usluge | Legitimni interes – čl. 6(1)(f) |
- Kolačići ( Cookies ) -
Naša web stranica koristi kolačiće radi boljeg korisničkog iskustva i analize prometa. Kolačići se dijele u tri kategorije:
- Nužni kolačići – neophodni za funkcioniranje stranice (sesija, prijava). Ne zahtijevaju privolu.
- Analitički kolačići – prikupljaju anonimne statističke podatke (npr. Google Analytics). Koriste se samo uz vašu privolu.
- Marketinški kolačići – koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa. Koriste se samo uz vašu privolu.
Pri prvoj posjeti prikazat će vam se obavijest o kolačićima putem koje možete upravljati svojim preferencijama. Privolu možete u svakom trenutku povući u postavkama kolačića.
- Dijeljenje i primatelji podataka -
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:
- Davatelji IT usluga – hosting, e-mail, cloud pohrana (npr. obrade u EU ili uz odgovarajuće zaštitne mehanizme)
- Računovodstvo i pravne usluge – isključivo u svrhu ispunjenja zakonskih obveza
- Tijela javne vlasti – kada to zahtijeva zakon (npr. porezna uprava)
- Plaćanje – pružatelji usluga platnog prometa, uz vlastitu politiku privatnosti
Svi izvršitelji obrade s kojima surađujemo obvezani su Ugovorom o obradi podataka (DPA) sukladno čl. 28. GDPR-a.
- Prijenos podataka izvan EU/EGP -
Nastojimo obrađivati podatke unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučaju prijenosa izvan EGP-a (npr. korištenjem usluga poput Google Analytics), isti se vrši uz odgovarajuće zaštitne mehanizme – standardne ugovorne klauzule Europske komisije (SCC) ili na temelju odluke o primjerenosti.
- Rokovi čuvanja podataka -
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Računovodstvena dokumentacija | 11 godina (zakonska obveza) |
| Ugovorni podaci klijenata | Trajanje ugovora + 5 godina |
| Kontaktni upiti putem e-maila | 2 godine od zadnje komunikacije |
| Newsletter pretplate | Do opoziva privole |
| Analitički podaci (anonimni) | 14 mjeseci |
Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.
- Vaša prava kao ispitanika -
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na pristup
Možete zatražiti uvid u osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak
Možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje
Možete tražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na ograničenje
Možete tražiti privremeno zaustavljanje obrade vaših podataka.
Pravo na prenosivost
Možete dobiti kopiju podataka u strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor
Možete se usprotiviti obradi temeljnoj na legitimnom interesu.
Povlačenje privole
Privolu možete povući u svakom trenutku, bez negativnih posljedica.
Pravo na pritužbu
Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – AZOP-u.
Zahtjeve za ostvarivanje prava šaljite na: info@obrtboostapp.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
- Sigurnost podataka -
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući:
- HTTPS enkripciju svih veza
- Kontrolu pristupa i autentifikaciju korisnika
- Redovite sigurnosne provjere i nadogradnje
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
- Redovite sigurnosne kopije (backup)
U slučaju povrede osobnih podataka koja može rezultirati visokim rizikom za vaša prava, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja sukladno čl. 34. GDPR-a.
- Kontakt i pritužbe -
Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka ili za ostvarivanje vaših prava, obratite nam se:
📧 E-mail: info@obrtboostapp.com
🌐 Web: obrtboostapp.com
📍Marmontova aleja 1 , 47000 Karlovac, Hrvatska
Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu: