- Definicije pojmova -

- Predmet ugovora i opis usluga -

- Registracija i korisnički račun -

Za korištenje pojedinih usluga ObrtBoost platforme potrebna je registracija korisničkog računa.

• Korisnik je dužan prilikom registracije unijeti točne, potpune i ažurne podatke.
• Korisnik je odgovoran za čuvanje lozinke i svih aktivnosti koje se odvijaju putem njegovog računa.
• U slučaju neovlaštenog pristupa računu, korisnik je dužan odmah obavijestiti ObrtBoost na info@obrtboostapp.com.
• Zabranjeno je dijeljenje pristupnih podataka s trećim osobama.
• ObrtBoost zadržava pravo odbiti registraciju ili ugasiti korisnički račun bez obrazloženja, posebno u slučaju kršenja ovih uvjeta.

- Cijene, plaćanje i pretplate -

Cijene usluga ObrtBoosta određene su aktualnim cjenikom dostupnim na obrtboostapp.com/paketi ili posebnom ponudom za custom projekte.

• Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
• Plaćanje se vrši unaprijed, osim ako nije drugačije dogovoreno pisanim putem.
• Prihvaćeni načini plaćanja: kartično plaćanje, bankovni transfer i ostali načini navedeni na stranici Načini plaćanja.
• Za pretplatne usluge, naplata se vrši automatski na početku svakog obračunskog razdoblja.
• U slučaju kašnjenja s plaćanjem dužeg od 15 dana, ObrtBoost zadržava pravo privremeno obustaviti pružanje usluge.

- Prava i obveze korisnika -

Korisnik se obavezuje koristiti usluge ObrtBoosta isključivo u zakonite svrhe te u skladu s ovim Uvjetima.

Korisnik je dužan:

• Koristiti platformu u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i EU
• Ne zloupotrebljavati platformu za slanje neželjene pošte (spam), phishing ili druge zlonamjerne aktivnosti
• Ne pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima ObrtBoosta ili tuđim računima
• Ne objavljivati sadržaj koji je ilegalan, uvredljiv, diskriminatoran ili koji krši autorska prava
• Redovito ažurirati podatke o svom poslovanju i kontaktu
• Pravovremeno plaćati dogovorene naknade za usluge
• Obavijestiti ObrtBoost o svim promjenama relevantnim za pružanje usluge

Korisnik ima pravo:

• Koristiti sve funkcionalnosti platforme sukladno odabranom paketu
• Zatražiti tehničku podršku putem dostupnih kanala komunikacije
• Otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku
• Pristupiti i preuzeti vlastite podatke (pravo na prenosivost, GDPR)

- Prava i obveze ObrtBoosta -

ObrtBoost se obvezuje:

• Pružati usluge s razumnom razinom dostupnosti i kvalitete (ciljna dostupnost: 99% godišnje)
• Obavijestiti korisnike o planiranim prekidima rada najmanje 24 sata unaprijed
• Čuvati korisničke podatke u skladu s GDPR-om i Politikom privatnosti
• Pružati tehničku podršku unutar razumnog roka (obično 1–2 radna dana)
• Redovito ažurirati i sigurnosno štititi platformu

ObrtBoost zadržava pravo:

• Izmijeniti, poboljšati ili ukinuti određene funkcionalnosti platforme uz prethodnu obavijest
• Privremeno obustaviti uslugu radi tehničkog održavanja
• Ukloniti sadržaj koji krši ove Uvjete ili pozitivne propise
• Raskinuti ugovor s korisnikom koji krši Uvjete bez obveze povrata sredstava
• Izmijeniti cjenik uz obavijest korisniku najmanje 30 dana unaprijed

- Intelektualno vlasništvo -

Sva autorska prava, žigovi, dizajn, kod, logotipi i ostali elementi platforme obrtboostapp.com vlasništvo su ObrtBoosta ili njihovih licenca.

• Korisnik ne stječe nikakva prava intelektualnog vlasništva na platformi korištenjem usluga.
• Korisnik zadržava sva prava na sadržaju koji sam unosi u platformu (tekstovi, slike, podaci).
• Korištenjem platforme, korisnik daje ObrtBoostu ograničenu licencu za obradu i prikaz tog sadržaja isključivo u svrhu pružanja usluge.
• Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje, mijenjanje ili dekompajliranje koda i dizajna platforme bez pisanog odobrenja ObrtBoosta.

- Zaštita osobnih podataka -

ObrtBoost obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi GDPR-a (NN 42/2018).

• Prikupljamo samo podatke nužne za pružanje usluge i ispunjenje zakonskih obveza.
• Podatke ne prodajemo trećim stranama u komercijalne svrhe.
• Korisnik ima pravo pristupa, ispravka, brisanja i prenosivosti svojih podataka.
• Detalji o obradi osobnih podataka nalaze se u Politici privatnosti dostupnoj na obrtboostapp.com.

- Odgovornost i isključenje jamstva -

ObrtBoost pruža usluge "kakve jesu" i ne jamči da će platforma biti dostupna bez ikakvih prekida ili pogrešaka.

• ObrtBoost nije odgovoran za gubitak prihoda, podataka ili poslovnih prilika uzrokovanih nedostupnošću platforme zbog okolnosti izvan naše kontrole (viša sila, greška treće strane i sl.).
• Korisnik je sam odgovoran za sadržaj koji objavljuje putem platforme.
• ObrtBoost nije odgovoran za štetu nastalu neovlaštenim pristupom korisničkom računu ako korisnik nije pravovremeno zaštitio pristupne podatke.
• Ukupna odgovornost ObrtBoosta prema korisniku ne može prelaziti iznos koji je korisnik platio za uslugu u posljednjih 12 mjeseci.

- Raskid ugovora i otkaz pretplate -

Korisnik može u bilo koje trenutku otkazati pretplatu ili raskinuti ugovor o korištenju usluga.

Nakon raskida, korisnik može preuzeti vlastite podatke u roku od 30 dana. Nakon tog roka, podaci se brišu sukladno Politici privatnosti.

- Izmjene Općih uvjeta -

ObrtBoost zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta usluga u bilo kojem trenutku.

• O značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem e-maila ili obavijesti u platformi najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.
• Nastavak korištenja usluge nakon obavijesti o izmjenama smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.
• Ako se korisnik ne slaže s izmjenama, ima pravo raskinuti ugovor bez naknade do datuma stupanja izmjena na snagu.

- Mjerodavno pravo i rješavanje sporova -

Na ove Opće uvjete i sve odnose između ObrtBoosta i korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

• Za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Karlovcu, Republika Hrvatska.
• Preporučujemo izvansudsko rješavanje sporova — kontaktirajte nas na info@obrtboostapp.com.
• Korisnici koji su potrošači imaju pravo na alternativno rješavanje sporova putem CTRA-e (Centar za mirenje pri HGK) ili online platforme EU za rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.

- Kontakt informacije -

Za sva pitanja, reklamacije ili prijedloge vezane uz ove Uvjete ili usluge ObrtBoosta, slobodno nas kontaktirajte: