Jasna poruka na početku
Prvih nekoliko sekundi odlučuje hoće li posjetitelj ostati na stranici. Zato početak web stranice mora odmah objasniti tko ste i što nudite. Nije dovoljno napisati samo naziv obrta. Kupac mora shvatiti nudite li uslugu, proizvode, rezervacije, izradu po mjeri ili nešto drugo.
Dobar naslov treba biti jednostavan. Na primjer: “Izrada personaliziranih poklona po narudžbi” ili “Salon ljepote s online rezervacijama u Karlovcu”. Takav naslov odmah govori kupcu da je na pravom mjestu.
Ponuda mora biti pregledna
Mnogi obrti imaju dobru ponudu, ali ju ne prikažu jasno. Ako kupac mora previše tražiti, odustat će. Web stranica treba imati pregled usluga ili proizvoda, kratke opise, fotografije i po potrebi cijene ili raspon cijena.
Ako ne možete prikazati točnu cijenu jer ovisi o dogovoru, možete objasniti od čega cijena ovisi. To kupcu daje osjećaj transparentnosti i smanjuje broj nejasnih poruka.
Kontakt mora biti vidljiv
Kontakt podaci ne smiju biti skriveni. Telefon, email, lokacija, radno vrijeme, društvene mreže i obrazac za upit trebaju biti lako dostupni. Još bolje je kada se poziv na kontakt ponavlja kroz stranicu nakon važnih dijelova.
Na mobitelu je posebno korisno imati gumbe za poziv, email ili upit. Većina kupaca pregledava stranice preko mobitela, pa svaki dodatni korak može smanjiti broj upita.
Primjer iz prakse
Zamislite obrtnika koji ima odlične radove, ali na stranici nema jasnu galeriju, nema opis usluga i kontakt je samo u footeru. Posjetitelj mora pogađati radi li obrt ono što mu treba. Iako je kvaliteta dobra, stranica ne vodi kupca prema upitu.
S druge strane, stranica koja ima jasan naslov, nekoliko najvažnijih usluga, slike radova, recenzije, često postavljena pitanja i gumb “Pošalji upit” puno bolje pretvara posjetitelje u stvarne kontakte.
Povjerenje je jednako važno kao dizajn
Kupci žele znati da mogu vjerovati obrtu. Zato su važne recenzije, stvarne fotografije, opis procesa rada, jasni uvjeti narudžbe i podaci o obrtu. Profesionalan izgled pomaže, ali povjerenje se gradi sadržajem.
Ako imate primjere radova, pokažite ih. Ako imate zadovoljne klijente, istaknite recenzije. Ako imate poseban način rada, objasnite ga. To su detalji koji često odlučuju hoće li netko poslati upit.
Tehnička osnova i SEO
Stranica mora biti prilagođena mobitelu, brzo se učitavati i imati uredno složene naslove, jasne opise, dobro označene slike i poveznice koje posjetitelja vode prema upitu ili narudžbi. Dobra struktura pomaže i kupcima i tražilicama da lakše razumiju što nudite.
ObrtBoost App kod izrade web stranica gleda upravo te praktične stvari: da stranica izgleda dobro, ali i da pomaže poslovanju. Ako želite provjeriti što vašem webu nedostaje ili želite novu stranicu za obrt, pošaljite nam upit.
Stranica treba voditi kupca, ne samo izgledati lijepo
Lijep dizajn privlači pažnju, ali struktura prodaje. Ako kupac ne zna gdje kliknuti, što pročitati ili kako poslati upit, dizajn sam po sebi neće donijeti rezultat. Zato svaka sekcija treba imati svrhu.
Početna stranica treba odgovoriti na najvažnija pitanja, a zatim voditi kupca prema ponudi, dokazima povjerenja i kontaktu. Dobar web nije ukras, nego put koji posjetitelja pretvara u upit.
Sadržaj je često važniji od animacija
Animacije i efekti mogu izgledati moderno, ali ne smiju sakriti informacije. Kupac najčešće dolazi po odgovor: nudite li ono što mu treba, koliko okvirno košta, gdje ste i kako vas može kontaktirati. Ako to ne pronađe brzo, stranica propušta priliku.
Zato kod izrade weba za obrt prvo treba složiti sadržaj, a tek onda dizajn. Dobre fotografije, jasni opisi i pozivi na akciju vrijede više od efekata koji ne vode prema upitu.
Web se treba redovito nadopunjavati
Dobra web stranica nije nešto što se napravi jednom i nikad više ne dira. Kako se mijenja ponuda, cijene, fotografije i način rada, tako se treba mijenjati i stranica. To ne znači velike promjene svaki tjedan, nego održavanje točnosti.
Ako posjetitelj vidi zastarjele informacije, može izgubiti povjerenje. Zato je dobro imati sustav u kojem se osnovni sadržaj može jednostavno nadopuniti ili zatražiti mala izmjena bez velikog procesa.
Poanta je da kupac napravi sljedeći korak
Svaka dobra stranica treba završiti jasnim pozivom: pošalji upit, rezerviraj termin, pogledaj katalog ili zatraži ponudu. Bez toga posjetitelj može pročitati sadržaj i otići, a obrt ne dobije kontakt.
Želite ovakvo rješenje za svoj obrt?
Pošaljite nam kratki upit i napišite čime se bavite. Pokazat ćemo vam kako bi web stranica, online narudžbe, rezervacije ili katalog mogli izgledati u vašem slučaju.