Kada se posao razvija, vrlo brzo se pojave narudžbe iz poruka, tablice, rokovnici, računi, dostava, pitanja kupaca i praćenje zaliha. Svaka stvar pojedinačno djeluje mala. Zajedno mogu uzeti velik dio dana.
Primijetili smo da problem često nije u samom poslu
Netko tko izrađuje personalizirane proizvode želi izrađivati proizvode. Vlasnik salona želi raditi s klijentima. Trgovac želi prodavati. Ali kako posao raste, sve više vremena odlazi na administraciju oko tog posla.
Jedna narudžba može početi porukom na društvenoj mreži. Zatim treba zapisati što kupac želi, provjeriti je li uplatio, pratiti izradu, pripremiti dostavu, izdati račun, evidentirati promjenu zalihe i javiti kupcu da je pošiljka krenula. Ako imate nekoliko takvih narudžbi dnevno, vrlo lako izgubite pregled.
Veliki sustavi to mogu riješiti — ali mali obrt treba nešto drugačije
U većim poslovnim i skladišnim sustavima normalno je da su procesi povezani: kada se nešto dogodi u jednom dijelu sustava, ostali dijelovi znaju što trebaju napraviti. Takva logika nam je bila vrlo zanimljiva, ali smo vidjeli i drugi problem — malom obrtu često ne treba ogroman sustav sa stotinama funkcija, dugom implementacijom i troškom koji nema smisla za njegovu veličinu.
Zato smo odlučili uzeti ono što je u velikim sustavima korisno — povezanost, automatizaciju i dobar pregled — i pokušati to složiti u jednostavniji oblik za obrtnike i male poduzetnike.
Naša ideja nije bila: „Kako napraviti što više funkcija?” Pitanje je bilo: „Koliko nepotrebnih koraka možemo maknuti između narudžbe i završenog posla?”
Zato nismo htjeli napraviti samo još jedan webshop
Webshop je važan, ali sam po sebi ne rješava cijeli posao. Kupac može napraviti narudžbu, ali nakon toga netko i dalje mora tu narudžbu obraditi. Zbog toga smo ObrtBoost počeli graditi kao platformu u kojoj se web stranica povezuje s alatima koji se koriste nakon klika na gumb „Naruči”.
Podaci kupca i proizvoda dolaze na jedno mjesto.
Informacije o kupcima ne ostaju zakopane u porukama.
Sustav može pratiti gotove artikle ili materijal koji koristite.
Administrativni koraci mogu se povezati s narudžbom.
Priprema podataka i etiketa ne mora značiti ponovno prepisivanje.
Drugačije djelatnosti mogu uključiti samo ono što im treba.
To je i razlog zašto platformu razvijamo modularno. Obrtniku koji prodaje ručni rad ne trebaju isti alati kao salonu, a salonu ne trebaju svi alati koje koristi webshop. Smisao nije da svi koriste sve, nego da svatko dobije svoj radni prostor.
Najvažniji cilj je vratiti vrijeme vlasniku poslovanja
Automatizacija nam nije zanimljiva zato što zvuči moderno. Vrijedi samo ako vlasniku poslovanja stvarno smanji broj ponavljajućih radnji. Ako sustav može sam prenijeti podatke iz narudžbe, pripremiti dokument, promijeniti status ili poslati obavijest, to je nekoliko minuta manje administracije. Kada se isti proces ponavlja svaki dan, razlika postaje ozbiljna.
To vrijeme možete potrošiti na ono zbog čega ste posao uopće pokrenuli: izradu, prodaju, klijente, razvoj ponude — ili jednostavno na malo više vremena izvan posla.
Platforma nije završena priča
ObrtBoost i dalje razvijamo. Neke funkcije su već u svakodnevnoj upotrebi, neke proširujemo, a neke tek pripremamo. To nam je zapravo važno: ne želimo unaprijed zaključati sustav i onda uvjeravati svakog korisnika da se mora uklopiti u njega.
Najkorisnije ideje često dolaze iz konkretnih situacija — kada vidimo gdje se posao usporava, što se nepotrebno radi dva puta ili gdje korisniku nedostaje jednostavniji pregled. Upravo zbog toga platformu želimo graditi zajedno s načinom na koji stvarni mali poslovi funkcioniraju.
Što za nas znači „boostati” poslovanje?
Ne znači obećati da će tehnologija preko noći riješiti svaki poslovni problem. Znači pronaći dio procesa koji je spor, nepregledan ili nepotrebno ručan i napraviti ga jednostavnijim. Ako nakon toga vlasnik ima bolji pregled i više vremena za svoj posao, platforma radi ono zbog čega je nastala.
Imate proces koji vam svaki dan uzima vrijeme?
Opišite nam kako danas radite. Ne morate znati koji vam alat treba — dovoljno je objasniti gdje zapinje, a mi možemo zajedno pogledati postoji li jednostavniji način.